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双师课堂火爆,解决方案选择标准是什么?

“用宝利通、华为、思科,建设双师课行不行?”
“软视频公司,能够满足双师课堂的应用需求吗?”
“作为大牌公司,用视频通讯公司的产品干嘛,我自己研发部自己研发,凸现我大研发的价值,既省钱又自主可控岂不更好?”
“双师课堂火了,随便找个视频通信公司就能做?”
 
 
双师课堂在2016年的走红,跟 K12 双巨头新东方和好未来不无关系,也跟高思等行业新贵依托双师高调发布新的解决方案有关。俞敏洪和张邦鑫在不同的场合提到对双师课堂的尝试,包括在财报里的亮相,让这一模式在行业内获得了更多关注。
传统机构、在线教育公司、大品牌、小机构......各路培训机构纷纷加入对双师课堂的探讨和尝试。作为培训机构,相信你也对双师课堂跃跃欲试,但在寻找解决方案的过程中,随便找个视频通讯公司,就可以做双师课堂吗?我是土豪,要找硬件供应商来做双师课堂,我就是这么任性,你怎么看?软视频方案很丰富,我找个软视频供应商,跟供应商一起攒一个双师课堂,行不行?作为大牌公司,用视频通讯公司的产品干嘛,我自己研发部自己研发,凸现我大研发的价值,既省钱又自主可控岂不更好?基于笔者在双师领域近3年的摸爬滚打,跟您聊一聊我们的行业实践心得。
坑一:作为任性土豪,找国际大牌视频通讯公司做双师课堂,你怎么看?
提起高端视频通讯,那是宝利通、思科、华为的天下,他们的硬件解决方案高端大气上档次。作为不很懂技术、然鹅不差钱的土豪,选国际大牌方案准没错吧?呃,怎么说呢,给您举个例子先......
笔者做过一个项目,知名金融培训机构,他的机构主要在香港、深圳、上海、北京四地,其培训业务面向高端投资客户。作为金融行业不差钱的公司,先期选用的是思科的全套设备,但建好之后发现,其上海与北京之间的培训和会议始终无法正常开展,有严重的卡顿。
该公司找思科技术支持人员,思科技术人员经过排查后,跟他讲:“对不起,这不是我的事情,估计是你专线的问题。建议您查查线路。”
他们去找上海分公司的通信服务商电信,电信排查后:“您看我的专线质量很好,不是我的问题。”
他们去找北京总公司的通信服务商联通,联通同样仔细排查:“我测给您看,专线质量杠杆地,也不是我的问题!”
那么问题出在哪儿了呢?原来,问题出在电信和联通之间的专线互通性上了!作为彼此竞争白热化,堪称你死我活的三大电信运营商,质量保障只能做到在本网内,跨网到其他运营商时就保障不了了,因为......咳咳,此处省略1000字。
解决办法吗,其实也是有的,公司可以搬家呀:在南方换一栋有联通线路接入的写字楼,或者在北方换一栋有电信线路接入的写字楼。Word哥可能终于明白了,双师课堂、高清视频教育是大阵仗,正确的顺序是:先搬家、在全国选一家统一的专线接入供应商、再采购大牌硬件......
同时,这里姑且先不考虑昂贵的大牌视频硬件终端设备、MCU价格,这种解决方案的专线接入价格也是极其昂贵的。每个教学点的月接入成本是万级,年度每个教学班级是10万级起步,如果部署一张覆盖多个班级的双师课堂网络,则其专线接入成本巨额开销。
说到这里,绝顶聪明的您,可能已经悟出了些什么:双师课堂是个系统工程,不是单纯购置高端硬件就能解决的,网络接入问题的解决更为关键,需要投入高昂的成本。除非您象政府部门、或者央企那样,有豪华的纵贯全国的一张高品质专网。
作为专注于教育的培训机构或学校,自行采购全套端到端硬件设备,需自行部署在高可靠性机房中、自行招聘IT团队进行维护、自行采购可横跨各运营商的专网,这样才能保障双师课堂运行稳定。但,显然这是费钱、费力、不靠谱的狗带行为。
再者,您自建核心视频服务器时,也很难土豪到采购两套系统进行双师系统冗余灾备的程度。即双师系统做为培训机构的生产系统,也就是现金流系统,一般的培训机构,还豪不到自建双系统,以确保高可靠性,保障教育生产线永不DOWN机的水平。那么单系统状态下,如果服务DOWN机了怎么办?无解!只能让正在参与学习的5-10个班的孩子被迫中断学习进程,然后向孩子及家长们无力地道歉。
坑二:软视频方案有不少,找个软视频供应商,跟供应商一起攒一个双师课堂行不行?
当前市场上软件视频解决方案不少,国内的、国际的,不一而足。甚至个人消费者,也可以很便利地通过微信、QQ视频沟通,享用到视频通信所带来的便利。很多培训机构的老板们,就是精通IT的青年才俊,难免会想:双师课堂不就是视频聊天这点事儿吗?哥找个靠谱的视频通信软件供应商,一起来攒一个方案不就结了。呃,这事不只这么简单......
双师课堂对端到端服务的要求是很高的,说到底,他是一个高端的视频通信服务,要求高可靠性的通信保障。而软视频公司通常是IT公司,很擅长IT,但在通信服务及通信基础设施方面资源不足,甚至是门外汉。他们通常采取租用基础通信运营商数据中心机柜与带宽的方式,为其用户提供高清软视频服务。他们的系统与服务,对于保障企业级别的会议是基本够用的,企业级的会议每周发生1-10次,每次1-3小时,不象教育行业那样要求7*12小时连续运营。所以,对保障培训机构现金流通道的双师课堂,软视频供应商的通信高可靠性保障能力还嫩了点儿,潜在的坑如下:
  1. 机房与带宽资源有限,冗余度不足
由于机房及带宽资源很昂贵,所以软视频企业租用的资源通常不会特别冗余,客户之间复用中心机房的服务器与带宽资源,其带宽与服务器性能达到一定紧张程度后,才会进行扩容。这在起步阶段不会发现问题,但当其服务的接入会议及教室总数达到成百、甚至上千时,对机房、及带宽的压力就凸现出来了,带宽与机房的资源冗余不足,导致服务品质无法保障。
  1. 专业的通信运营保障经验不足
通信服务是高可靠性要求的业务,需要有长期的运营经验积累,并有专业的机房及通信线路技术支持团队与客户服务团队紧密配合,及时处置客户问题,保障高水平的运营。通常,软视频供应商没有此方面的积累与专业性,IT公司半路出家做通信,通信运营保障能力仍有待成长。
  1. 端到端性能不足,缺乏适配的终端硬件支撑
双师课堂是端到端的教育生产型系统,不同于C2C的视频服务、也不同于企业会议级应用:1)需要有高性能的音视频终端硬件,2)需要高度适配的教师端声音、光学环境,3)需要高度适配的学生教室端声音、光学环境。此三者紧密结合,并配以中心视频服务器、及足够的网络带宽资源、高水平的运营保障服务团队,才能保障双师课堂在超过100寸的视频输出界面上及几十平米的教室中有卓越的音视频质量表现。软件解决方案企业,缺乏教师端、教室端硬环境的产品提供与服务保障能力,无法实现端到端的全程适配,临时拼凑的硬件,在音视频的使用效果上,差强人意,上课效果遗憾地有所欠缺。
坑三:作为大牌教育集团公司,用视频通讯公司的产品干嘛,我自己研发部自己研发,既省钱又可控岂不更好
笔者亲身经历了一个案例,挺有意思滴。早在2015年,笔者公司就和该培训行业翘楚进行合作了,陆陆续续,我们作为行业开拓者,为该企业建设了不少双师教室。在双师教室的沟通与建设的过程中,该企业研发部领导对我公司方案的底层技术细节极为关注。后来我们公司小伙伴内部私聊时调侃,人家作为研发部,在公司内应该做些大事,否则如何凸显大研发的地位与价值,估计他们是想自己构建系统了。果然不出所料,该大牌培训机构的研发部实力很强,一年多以后,自己开发了软件平台、部署在自身的数据中心,并按我司的硬件标准照猫画虎攒了教室端、教师端硬件终端设备,然后就昂首阔步地走上了自建道路,与我司鲜有接触了。我们也心态平和,人家自己能做是实力强,希望他们自建及运营顺利。但实际上我们心里是有自信的,不出半年肯定还得回来找我们......
不出所料,几个月之后,该大牌培训机构的采购又找到了我们,再续前缘,继续从我司采购、并部署新的双师课堂。与他们沟通时,聊到了为何不用自己开发的,还要外采呢?这位老兄说出了一番话:专业的人干专业的事,是王道,自己山寨的软件平台、硬件、自运营服务,看似便宜、自主性强,其实沉没成本很高,不划算啊,主要包括以下这些:
  1. 自己迭代开发,时间与经济成本比专业供应商的产品与服务更高。自己开发的软件平台,解决BUG问题、进行功能性迭代开发任务繁重,与市场上的专业产品与团队相比,性价比不占优势。
  2. 硬件攒机涉及到硬件DIY生产,包括硬件库存控制、硬件合格率控制,与采购专业产品相比,自攒产品单价较低,但总体性价比较低,故障率较高。同时,自己攒的硬件性能与视频音频适配效果,达不到专业产品的水准,教室端学生体验到的授课效果的专业性有差距,缺乏保障。
  3. 自己运营端到端的通信服务,稳定性与专业性无法达到专业团队的水准。机房、带宽、核心服务器、终端接入硬件的全程稳定性不足,没有外采的专业视频通信运营服务有保障。
唠叨了这么多,必须要吹嘘一下我们自己了。笔者工作于北京前景云通信公司(股票代码:835571),公司成立于2006年,多年深耕行业技术领域,高清云领域保持领先地位的服务商,在教育领域发展高清互动服务,是市场的开拓者与行业引领者。目前国内高清视频行业唯一的同时具备IDC/ISP/国内多方通信运营商资质、软硬件设计生产和解决方案三种能力的高科技服务商。
专注教育均衡化实时互动教与学
作为国内双师课堂、高清教育直播、高清双向互动教育行业的开路者,基于长期的摸索与实践,跨过了无数沟沟坎坎,成功构建了几百套高清双向互动教育系统,服务于教育部试点项目、学而思、高思、书人、北邮等众多业内翘楚客户。
经过多年的持续投入,前景云已成功开发出了双师课堂终端硬件与软件服务平台,可为客户提供灵活配置、服务于远程学习产业的双师教室服务。支持教师对教室、教师对个人的高清远程教育解决方案,通过PC、PAD、智能手机等多种智能终端实现高清视讯互动教育,完成双师课堂等新型教学方式,产品可按需使用,已开始在全国范围内进行产业化推广应用,签订的用户合同已超过50个。前景的双师解决方案可大幅降低培训机构进入互联网学习的门槛,为产业构建双师课堂基础生态环境。
前景云提供双师课堂端到端解决方案
包括自主数据中心、云视讯互动软件平台、自主开发终端硬件三部分。为用户提供最强悍的业务支持。
 
  1. 高弹性的高清互动教育云服务平台
前景云构建高清互动教育云服务平台,替代传统解决方案的MCU,音视频延迟低于150毫秒,丢包率低于千分之三。提供高弹性的多终端接入能力,除了教师端、教室端等专用终端可接入外,PC、手机、PAD、电视皆可接入。支持大容量部署,为单用户提供几百方-几千方的接入能力。终端设备无需专线,采用互联网带宽即可接入。节约用户自建交换中心及专线的采购成本。
  1. 专业终端硬件套装
前景云研发生产了高品质的教室、教师硬件终端,为用户提供高清晰度的教学双向互动体验。不卡顿、高清声音视频,保障高品质的授课教师端、教室端使用环境。
  1. 高水准的数据中心
前景云拥有工信部数据中心、多方通信等经营牌照,拥有5个核心机房,为视讯服务提供数百个机柜、100G的带宽保障,有超过10年的专业数据中心运营经验,为客户提供高水准的视讯通信运营服务保障。
前景云双师课堂一站式解决方案,具有下述优势:
1、拥有因特网数据中心、国内多方通信牌照,保障运营的高度专业性
前景拥有工信部多方通信、数据中心混合资质,保证云视讯服务的专业性。
2、备份与冗余机房资源,比自建稳定
前景云拥有多个核心机房,数百个机柜为视讯服务提供大规模服务器集群,节约用户投资,用户可按需扩容。提供高可靠性保障,性价比合理。
3、带宽冗余保护,提供高可靠性
前景作为电信、联通、移动、中国教育科研网等战略伙伴,全网处理能力超过100Gbps,带宽资源丰富,提供充分的冗余,有足够的备份线路与路由,保障核心网络高可靠性。
4、跨网优化效果好,提供跨运营商的优质网络
前景与各大基础电信运营商结成战略合作伙伴关系,有足够的带宽接入各骨干运营商,前景云对运营商网络进行优化后,可为客户提供到各个运营商的快速接入带宽,避免运营商之间的制约。
5、支持数据海量并发,图像高清不卡顿
高清互动视频教育网服务平台具备万级并发能力,可以根据实际视频通讯用户数进行容量和处理能力的调整,理论上并无上限限制。电信级架构和多运营商主干线路的覆盖使得教学并发量能够达到万级并支持无上限点对点,多点教学并发。
6、专业化的电信运营团队,高的稳定性
前景专业的电信级运营团队,在各IDC机房及公司总部对客户提供7*24的客户服务,保障视讯业务的高性能运营,提供高稳定性保障。
7、终端硬件技术与专利保障
前景自行研发的专用高清音视频硬件,拥有十数项专利与知识产权,为用户提供端到端的高清使用体验。
8、灵活接入,支持多种终端,直播、互动相混合
前景的新一代高清云视讯服务,可实现多系统、多平台互通,安装方便,支持智能手机、PAD、笔记本等多种终端接入。同时,是国内唯一支持高清双向、单向直播结合的供应商,支持千人量级的准双向直播,支持10万量级的标准直播。
9、部署简便,管理便捷
不需要在用户中心机房部署核心交换设备,全部音视频及数据的交换处理都在云端完成,用户只需在前端搭建所需的视频会议终端即可。管理便捷,不需要专业人员维护,不需要在开会前进行大量的调试工作。
10、降低系统建设成本
中心平台支持云服务模式,用户不需要自建与购买核心服务器硬件,无需自行部署专网,无需自建专业IT部门。在实际使用中可灵活选择所需业务,按需付费,降低核心平台的 IT 建设和运营成本。
前景云不是双师课堂产品销售者,而是双师课堂服务运营者。我们专注于为教育机构提供端到端的高清互动教学服务保障,把您从专业的高清通信建设与运营中解放出来。
改变教育从改变教师开始,改变教师从改变教室开始!究竟什么才是未来课堂的存在方式与价值?我们正在进入鲜活的、实时的、有温度的双师课堂时代,前景云与您一起为学习者带来无限可能!